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Conditions Générales de Vente (CGV)
Préambule
Chaque accompagnement est créé avec cœur et conscience pour vous offrir un espace de qualité.Pour que tout se déroule dans la clarté et le respect de chacun, ces quelques règles posent le cadre de nos engagements respectifs.
1. Identification de l’entreprise
Virginie Bobée
Enseignante spirituelle, auteure et accompagnante
SIRET : AE: 74988966300045
Adresse : 418 route de montour , Nercillac
E-mail : virginiebobee@yahoo.fr
Site internet : www.virginiebobee.com
Contact: Tel: 06 26 11 77 58
Sophrologue, Profession Libérale
ARC: Médinat contrat n° MDNA21303
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations proposées par Virginie Bobée, incluant notamment :
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l’abonnement mensuel CIEL,
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les séances individuelles,
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les ateliers, stages et retraites en présentiel,
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les produits numériques (méditations guidées, replays, rituels, transmissions…),
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les accompagnements et événements divers.
Toute commande ou réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Modalités de commande et d’inscription
Les réservations et commandes s’effectuent en ligne via le site internet, par formulaire, par mail ou via les plateformes partenaires utilisées (Wix, Stripe, etc.).
La validation de la commande est effective après confirmation de paiement.
4. Tarifs et paiements
Les tarifs sont exprimés en euros TTC.
Les paiements peuvent être effectués selon les modalités suivantes :
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Paiement en ligne sécurisé par carte bancaire (via Stripe ou Wix Payments)
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Paiement via PayPal
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Paiement par virement bancaire (les coordonnées bancaires sont communiquées sur demande)
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Paiement par chèque (uniquement en euros, encaissable en France)
Toute commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.
5. Politique d’annulation et de remboursement
Les inscriptions aux différents services proposés par Virginie Bobée sont considérées comme fermes et définitives dès validation du paiement.
Abonnements CIEL
L’abonnement est sans engagement de durée. Il peut être résilié à tout moment depuis l’espace personnel de l’abonné, avec effet à la fin de la période de facturation en cours.
Aucun remboursement ne sera effectué sur les mensualités déjà réglées.
Événements en présentiel (stages, retraites, week-ends, conférences, etc.)
Toute annulation doit être signalée par écrit.
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Si l’annulation intervient plus de 30 jours avant la date de l’événement : un remboursement partiel ou un avoir pourra être proposé, après déduction de frais de gestion.
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Moins de 30 jours avant l’événement : aucun remboursement ne sera accordé, sauf en cas de force majeure et après étude de la situation.
Produits numériques (ateliers en ligne, méditations, replays, etc.)
Les produits numériques sont accessibles immédiatement après achat. Conformément à la réglementation sur les biens numériques, aucun droit de rétractation ni remboursement ne pourra être exercé après la livraison.
Séances individuelles
Les réservations de séances individuelles sont définitives et non remboursables.
En cas d’empêchement, il est possible de reporter la séance à une autre date, à condition de prévenir au moins 48 heures à l’avance.
Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant le rendez-vous, ou toute absence, entraînera la facturation de la séance sans possibilité de remboursement ou de report.
Contact
Pour toute question ou demande, merci de nous contacter via le formulaire de contact du site ou par e-mail à l’adresse suivante : virginiebobee@yahoo.fr
6. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-28 et suivants du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services entièrement exécutées avant la fin du délai de rétractation et aux contenus numériques livrés immédiatement après paiement avec accord exprès du client.
7. Responsabilité
Les prestations proposées ne remplacent en aucun cas un traitement médical, psychologique ou psychiatrique.
Chaque participant reste entièrement responsable de son engagement personnel dans les démarches entreprises.
Aucune garantie de résultat ne peut être exigée.
8. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus (supports, méditations, enregistrements, vidéos, écrits, visuels, etc.) produits par Virginie Bobée reste la propriété exclusive de Virginie Bobée.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
9. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, abonnements et échanges avec les clients.
Conformément à la réglementation RGPD, chacun dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données, en s’adressant à : virginiebobee@yahoo.fr
10. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et après une tentative de résolution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux français.
En tant que consommateur, le client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation agréé.
Contact
Pour toute demande ou question, vous pouvez contacter : virginiebobee@yahoo.fr